Единый номер сети

Предпосылки использования услуги

  • Необходимо обеспечить обслуживания клиентов всех точек сети (розничная сеть магазинов, сеть предприятий обслуживания, сеть медицинских учреждений) по единому телефонному номеру горячих линий, который так же используется при реализации маркетинговых программ и рекламных акций.

Краткое описание услуги

  • Обеспечение работы по приему и оперативной и корректной обработке входящих звонков по 2-м типам линии – секретариат и информац. поддержка;
  • Идентификация и быстрое распределение потока звонков между специалистами компании Заказчика;
  • Ответы на массовые, однотипные вопросы абонентов по акциям, местонахождения, о товаре и.т.д.;
  • Фиксация жалоб.

Результат

  • Ведется единый учет всех звонков по Сети для полного анализа всех обращений от абонентов;
  • Клиент знает и помнит один номер.
← Предыдущая Следующая →
Наши клиенты
Хотите узнать стоимость?
Оставьте заявку сейчас, и наш
менеджер свяжется с Вами
в течение 15 минут:
Оставить заявку
+7 (495) 966-01-66
In English
+7 (495) 966-01-66
Оставить
заявку
Закрыть Меню
+7 (495) 966-01-66