Телефонный опрос/Анкетирование
Наша компания помимо прочих услуг предоставляет возможность проведения телефонного опроса. Это может быть обзвон клиентов по вашей базе с целью выявления потребительского отношения, уровня лояльности или полноценное маркетинговое исследование, направленное на определение целевой аудитории вашего продукта или услуг.
Телефонный опрос — один из самых эффективных инструментов маркетинга, который может определить дальнейшее развитие бизнеса.
Вариантов проведения телефонного опроса множество, все зависит от тех задач, которые вы поставите перед нами, а мы в свою очередь передадим их на исполнение нашим сотрудникам – профессиональным операторам и интервьюерам. Анкетирование проводится на профессиональном уровне и позволяет установить прямой контакт с вашими действующими, постоянными клиентами или потенциальными.
Предпосылки использования услуги
- Для правильного позиционирования на рынке нового товара или услуги необходимо выявить предпочтения и потребности потенциальных потребителей и/или провести исследование конкурентной среды
- Необходимо получить информацию об удовлетворенности потребителей товарами/услугами, качеством обслуживания в компании Заказчика.
Краткое описание услуги
- Это маркетинговое или социологическое исследование, заключающееся, как правило, в телефонном опросе настоящих или потенциальных клиентов компании с целью получение ответов на вопросы Анкеты (в зависимости от цели проекта).
- В основе этой услуги лежит использование специального программного обеспечения, позволяющего существенно увеличить темпы и повысить качество проведения телефонных опросов, особенно в случаях со сложными анкетами с множеством логических переходов, зависящих от предыдущих ответов.
Опрос по телефону – результат
- Заказчик получает возможность провести маркетинговую кампанию по опросу/анкетированию в кратчайшие сроки, на высоком профессиональном уровне и максимально быстро использовать результаты для развития своего бизнеса;
- Опрос по телефону – средство для работы над ошибками, которые организация упустила из вида, результатом применения опроса станет четкое определение дальнейших путей для развития для вашей компании.
