Холодные звонки (cold calling)
Предпосылки использования услуги
Существенный рост конкуренции во многих сферах бизнеса вынуждает предпринимателей искать новые каналы для реализации товаров и новых потребителей услуг. Холодные звонки – отличный метод для продвижения на рынке. Благодаря тому, что с клиентами устанавливается прямой контакт, вы получаете не только рост продаж, но и ценную маркетинговую информацию от тех, кому по той или иной причине не подошли ваши услуги.
- Необходимо повысить объем продаж, а это значит повышение числа личных контактов с потенциальными Клиентами
- Возможности существующих каналов продвижения (реклама, Интернет и т. д.) продуктов и услуг исчерпаны или недостаточно эффективны
Краткое описание услуги Холодные звонки
- Холодные звонки – стратегия, направленная на привлечение потенциальных клиентов, говоря иначе, возможность осуществлять продажи при помощи телефонных звонков;
- в ходе проведения телефонных звонков устанавливается прямой контакт с персоной, проводится презентация товара или услуги Заказчика с учетом конкурентных преимуществ, выявляется степень интереса и проводится работа с возражениями и вопросами ваших будущих клиентов;
- в случае заинтересованности потенциального клиента, контакт передается представителю Заказчика (это может быть перевод звонка, встреча и т.д.);
- все полученные данные: оценка заинтересованности, причины отказа от предложения и т.д. заносятся в базу данных, которая передается заказчику для последующего анализа.
Результат – эффективные продажи по телефону
- Самое большое затруднение в процессе продаж вызывает первичный поиск контактов. Мы берем всю работу на предварительных этапах на себя, для установления прочных контактов с потенциальными клиентами;
- менеджер заказчика продолжает работу только с клиентами уже имеющими представление о товарах/услугах и обладает необходимой предварительной информацией об их потребностях;
- заметно расширяется база ваших потенциальных клиентов, наблюдается рост продаж.
