Колл-центр для туристических компаний

Доходы растут за счет привлечения новых и удержания старых клиентов. С помощью КЦ легко организовать недорогую рекламную кампанию или наладить тесный контакт с целевой аудиторией. Повышение доверия к фирме объясняется тем фактом, что не надо долго ждать ответы на интересующие вопросы. Колл-центр принимает любое количество вызовов без ограничений.

Правильная организация КЦ стимулирует рост продаж и позволяет достигать отличных результатов при сравнительно малых затратах. Однако подобное возможно, если колл-центр для турагентств создан и поддерживается профессионалами. Только опытные специалисты способны вывести взаимодействие с клиентами на более высокий уровень и помочь фирме преодолеть преграды на пути к рыночному доминированию.

Что входит в услуги колл-центра для туристических агентств от C3Vision?

С момента открытия наше CRM-агентство стремится стать лучшим аутсорсинговым КЦ в России. Учитывая, что сегодня в компании работают свыше 500 операторов, а специалисты успешно реализовали более 1000 проектов, у организации есть все шансы добиться успеха. Во многом этому помогает системный подход к обслуживанию. Если заказчику требуются услуги колл-центра для туристических агентств, работа над проектом ведется поэтапно и включает следующие этапы.

• Анализ исходной информации и выявление целей турфирмы.
• Подбор оптимального решения для создания КЦ.
• Разделение и согласование этапов проекта.
• Расчет предстоящих расходов.
• Заключение договора с указанием обязанностей сторон.
• Профильная подготовка сотрудников агентства.
• Предпроектная проверка скриптов и навыков операторов.
• Запуск проекта с постоянным отслеживанием результатов.
• Ежедневное оповещение заказчика о проделанной работе.
• Внесение корректировок для улучшения обслуживания.

Для чего нужен КЦ турагентствам?

• Персонализация контактов с клиентами.
• Разгрузка основной телефонной линии.
• Обслуживание большого числа звонков.
• Контроль над коммуникационными процессами.
• Увеличение продаж путевок.
• Формирование базы потенциальных покупателей туров.
• Улучшение имиджа турфирмы.
• Быстрая реакция на входящие звонки.
• Информирование о выгодных акциях.

Благодарственные письма наших клиентов:

Организация колл-центра для туристических агентств – отличный выбор в пользу продвижения на рынок без существенных затрат. Если сравнивать рекламу по телефону со СМИ, радио или телевидением, финансовая отдача измеряется с точностью до абонента. Клиент четко понимает, за что платит, и оперативно вносит коррективы для улучшения показателей рекламной кампании.

Плюсы сотрудничества с компанией C3Vision

• Ответы на запросы клиентов турагентства в режиме 24/7/365.
• Работа с любыми бюджетами.
• Подробные отчеты и записи звонков с ежедневной отправкой.
• Привлечение опытных специалистов к реализации проекта.
• Объединение CRM-системы организации с ПО клиента.
• Круглосуточный мониторинг КЦ.
• Телефонная связь без помех, обрывов и пропадания звука.

Сколько стоит организовать колл-центр для турагентств?

Чтобы узнать, в какую сумму обойдется контакт-центр для туристических компаний, специалистам предварительно нужно ознакомиться с целями заказчика. На сайте указана стоимость услуг, которую можно использовать в качестве ориентира. Для точного расчета расходов необходимо записаться на консультацию.

Подходящие услуги для турагентств: