Управление данными

CRM Агентство поможет Вам пересмотреть методы работы с одним из ключевых ресурсов любой компании – данными. Для выполнения этой задачи мы предлагаем услуги по работе с данными, сервисы по достижению и поддержке чистоты данных, обновлению данных и аналитике.

Функциональное назначение службы Управления данными – формирование, поддержка и оперативный анализ актуальных баз данных потенциальных клиентов Вашей организации. Обеспечение актуальными базами внутренних маркетинговых служб Вашей организации.

Особое внимание мы уделяем управлению качеством предоставляемых нашими клиентами данных перед их загрузкой в основные приложения, а также средствам для анализа и оценки качества данных и предоставляемых услуг. Мы можем продемонстрировать эффективные методы управления данными и их качеством. Кроме того мы достигли высокого уровня автоматизации с помощью программного средства CRM Системы Siebel Oracle и имеем возможность использовать Контакт-центр, чтобы оказать комплексные услуги для Вас.

В управление данными мы включаем следующее:

Профилирование данных

• Поиск баз данных и информации о Ваших потенциальных клиентах в различных источниках.
• Получение данных о профиле компаний и их загрузка в базу данных.

Форматирование и актуализация данных

• Форматирование данных и перевод в структурированную электронную форму.
• Проверка корректности информации, содержащейся в базе данных, выполняемая по прошествии определенного времени после внесения этой информации в базу.

Анализ и сегментация данных

• Оперативный анализ данных – поиск дубликатов, очистка данных.
• Сегментация данных об имеющихся клиентах в разрезе, необходимых для Заказчика с учетом специфики бизнеса.

Сопоставление и обеспечение качества данных в системах

• Процесс обновления данных, находящихся в разных системах, с целью унификации правил именования, сегментации и т. д.
• Процесс сопоставления данных в различных системах обработки данных или хранилищах данных с не согласующимися между собой исходными данными.

Для предоставления наших услуг телемаркетинга, холодных звонков, горячих линий мы используем надлежащим образом защищенную среду, соблюдаем все законодательные и нормативные требования по защите данных. Мы уделяем особое внимание обращению с личными сведениями.

Передав работу по управлению данными в CRM Агентство, Вы можете оптимизировать и повысить эффективность процесса по обработке информации, что важно, поскольку рост клиентской базы является одной из важнейших целей любой компании!