Проектное управление

С самого начала существования CRM Агентства «C3vision agency» мы были ориентированы на проектный подход к нашей деятельности. Это позволяет нам достигать поставленных Заказчиком целей в утвержденных бюджетных и временных рамках с должным уровнем качества. Все менеджеры проектов уверенно владеют всеми приемами проектного менеджмента и имеют большой опыт реализации проектов разного уровня сложности.

Проект – это комплексное, не повторяющееся, одномоментное мероприятие, ограниченное по времени, бюджету, ресурсам, а также четкими указаниями по выполнению, разработанными под потребности заказчика.

(Клиффорд Ф. Грей, Эрик У. Ларсон)

Каждый этап проекта предполагает выполнение определенных видов работ и достижение промежуточных результатов, утверждаемых Заказчиком. По запросу Заказчика, в предварительно утвержденной форме, могут делаться отчеты на текущие результаты проекта. Данный подход позволяет сделать процесс оказания услуг колл центром прозрачными и предсказуемыми для Заказчика.

• Описание процедуры подготовительных работ
• Описание процедуры Выполнение проекта

Проектный подход дает нам существенные преимущества:

• Нацеленность на результат, что особенно ценят наши Заказчики;
• Умение работать в условиях жестких ограничений по бюджету, времени и ресурсам;
• Извлечение максимальных выгод из командной работы;
• Обеспечение предсказуемости хода проекта на основе постоянного мониторинга проектных рисков;
• Накопление опыта успешных проектов как основы для постоянного повышения эффективности проектной работы.

Мы постоянно совершенствуем и развиваем систему проектного управления, тем самым, совершенствуя качество наших услуг и решений. Высокая культура нашей работы является важным фактором, который позволяет нам гарантировать требуемый нашими Заказчиками уровень эффективности проектов.