Необходима информационная поддержка рекламной акции;
Прогнозируется резкое повышение количества обращений потребителей за информацией\консультациями в связи с выводом на рынок новой продукции;
Необходимо обеспечить круглосуточную информационную поддержку по «горячим линиям» потребителей специфических продуктов.
Краткое описание услуги
Информационная линия – ответы на массовые, однотипные вопросы абонентов по акциям, местонахождения, о товаре и.т.д.;
Консультационная линия - обеспечение высококачественной информационной и логистической поддержки, результатом которой является сложная, детальная, "глубокая" консультация или продажа.
Результат
Качественная и быстрая проработка ответов на все обращения абонентов, что позитивно влияет на имидж компании-Заказчика.
Мы предоставляем нашим клиентам услуги входящей и исходящей линии.
Наш call центр в Москве работает на рынке стран СНГ более 16 лет, и у нас за плечами свыше 1684 реализованных проектов в следующих сферах :